Retourzending

Wij hopen natuurlijk dat je hartstikke blij bent met je bestelling! Ben je toch niet tevreden met je aankoop? Dan mag je deze tot 14 dagen na ontvangst van je bestelling, mits ongebruikt, retour sturen.

Volg onderstaande stappen om je bestelling retour te sturen.

feature-item-1
Aanmelden

Meld binnen 14 dagen nadat je jouw bestelling hebt ontvangen, via onderstaande knop, je retour aan. Vermeld hierbij:

- Je naam
- Bestelnummer
- Producten die je retour wil sturen
- Reden van retour

Hierna krijg je binnen 1-5 werkdagen het retouradres toegestuurd.

Teruggestuurde artikelen die vooraf niet zijn aangemeld via het contactformulier kunnen niet worden geaccepteerd.  

RETOUR HIER AANMELDEN

feature-item-2
Inpakken

Pak de producten netjes in de originele verpakking in. Verwijder of bedek het oude verzendetiket.

Let op: schrijf als afzender je naam + bestelnummer OP de verzenddoos. Anders kan je retour niet worden
verwerkt.

feature-item-3
Versturen

Breng je pakket binnen 14 dagen na ontvangst van de producten naar een door jou gekozen postkantoor.

feature-item-4
Terugbetaling

Zodra ons warenhuis jouw retour heeft ontvangen en het voldoet aan de retourvoorwaarden ontvang je binnen 10 werkdagen een terugbetaling op de rekening waarmee betaald is.

Bekijk onze retourvoorwaarden hieronder.

Retour voorwaarden

  • Teruggestuurde artikelen die vooraf niet zijn aangemeld via het contactformulier worden niet geaccepteerd
  • Kosten van retour zending zijn voor jou als klant. Wij verstrekken geen retourlabel.
  • Retourzendingen die buiten het termijn van 14 dagen worden verzonden worden niet geaccepteerd
  • Zonder vermelding van afzender (naam + bestelnummer) OP de verzenddoos word je retour niet verwerkt
  • Bewaar de Track & Trace van je retourzending goed. Zonder Track & Trace kunnen wij geen onderzoek starten bij vermissing en geen terugbetaling garanderen
  • De geretourneerde artikelen dienen:
    - compleet te zijn inclusief verpakking
    - geen gebruikssporen bevatten
    - onbeschadigd te zijn
  • Zonder originele verpakking word je retour niet verwerkt
  • Mocht het product beschadigd of de verpakking meer beschadigd zijn dan nodig is om het product te proberen, dan kunnen we deze waardevermindering van het product aan je doorberekenen

Wij maken geen uitzonderingen op bovenstaande voorwaarden, ongeacht de eventuele reden.

Defect of verkeerd product ontvangen?

binnen 7 dagen na ontvangst contact met ons op via dit contactformulier, inclusief foto’s van het product. We helpen je zo snel mogelijk verder